条款和条件
本法律声明包括我们的使用条款和条件、预订政策、取消政策、知识产权政策和责任免除。
最后更新：
2025年7月4日
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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO
Última actualización: 6 de julio de 2025
Concentradora Turística de la Conspiración S. de R.L. de C.V., con RFC: [AGREGA TU RFC AQUÍ], con sede operativa en Dolores Hidalgo, Guanajuato, México, y medios de contacto oficiales vía WhatsApp al +52 4181049991 y +52 4181879614, y correo electrónico a tours25conspiracion@gmail.com y posadadoloresh_11@hotmail.com, pone a disposición del público los siguientes Términos y Condiciones que rigen el acceso, uso del sitio web y contratación de nuestros servicios turísticos personalizados.
1. Objeto
La Empresa ofrece recorridos turísticos personalizados, rutas históricas, culturales, deportivas y temáticas, hospedaje en locaciones seleccionadas y experiencias vinculadas a la historia de México. El uso de este sitio web y la contratación de servicios implica la aceptación expresa y sin reservas de los presentes Términos.
2. Capacidad legal
El Usuario declara ser mayor de edad (18 años en México o la edad legal vigente en su país) y tener plena capacidad legal para contratar. El uso del sitio y la contratación están prohibidos en jurisdicciones donde la ley lo impida.
3. Proceso de reservación y pagos
• Las reservaciones se realizan exclusivamente por medio de WhatsApp.
• El Usuario podrá elegir entre:
a) Pago total anticipado por transferencia bancaria.
b) Pago parcial (50%) anticipado por transferencia, y el restante 50% al inicio del tour, en efectivo o tarjeta.
• No se aceptan pagos a través del sitio web.
• El servicio se considera contratado únicamente cuando se confirme el pago.
4. Cancelaciones y reembolsos
• El Usuario podrá cancelar sin penalización con al menos 72 horas de anticipación a la fecha del servicio.
• Cancelaciones hechas con menos de 72 horas no generan reembolso debido a compromisos con proveedores externos.
• Las cancelaciones deben solicitarse exclusivamente por WhatsApp a los números oficiales.
• En caso de reembolso, este se procesará en un plazo máximo de 7 días hábiles por el mismo medio de pago.
5. Modificaciones por causa de fuerza mayor
La Empresa se reserva el derecho de modificar, posponer o cancelar recorridos ante causas ajenas a su control, tales como:
• Condiciones climáticas extremas
• Bloqueos carreteros o manifestaciones
• Indicaciones de autoridades
• Riesgos para la integridad de los participantes
En tales casos, se ofrecerán alternativas disponibles o la reprogramación sin costo adicional. No aplica reembolso si el Usuario rechaza las opciones ofrecidas.
6. Exención de responsabilidad
El Usuario participa bajo su propio riesgo y libera expresamente de toda responsabilidad a la Empresa, sus empleados, aliados y proveedores por:
• Accidentes, lesiones, enfermedades o fallecimientos ocurridos durante el tour.
• Pérdida, daño o robo de objetos personales.
• Retrasos, interrupciones o afectaciones provocadas por terceros o condiciones externas.
La Empresa no se considera responsable por negligencias atribuibles al Usuario o terceros.
7. Propiedad intelectual de rutas personalizadas
Todos los recorridos, rutas, itinerarios y experiencias diseñadas a medida —incluyendo la selección de sitios, narrativa histórica, tiempos, orden, logística, secuencia, y estructura general— son propiedad intelectual exclusiva de Concentradora Turística de la Conspiración.
Dichos diseños no pueden ser replicados, promovidos, modificados ni ofrecidos por terceros, incluso con cambios mínimos, sin autorización previa y por escrito. Cualquier uso indebido será considerado violación de derechos de autor, sujeto a acciones legales en México.
8. Protección de datos personales
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), la Empresa se compromete a:
• Recabar solo la información necesaria (nombre, contacto, fecha de tour).
• Usarla únicamente para la gestión de reservaciones, promoción de servicios y atención al cliente.
• No compartirla con terceros sin consentimiento, salvo por obligación legal.
• Conservarla bajo medidas de seguridad administrativas y tecnológicas.
El Usuario podrá ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) enviando un correo a tours25conspiracion@gmail.com con el asunto: “Datos Personales”.
9. Comunicaciones promocionales
La Empresa podrá enviar promociones o avisos exclusivamente por WhatsApp a:
• Clientes que lo soliciten expresamente.
• Operadoras, empresas o guías aliados con previa autorización.
El Usuario podrá solicitar en cualquier momento el cese de estas comunicaciones.
10. Comentarios y reseñas
Los comentarios en el sitio o redes sociales son públicos. Se eliminarán aquellos que:
• Contengan lenguaje ofensivo o discriminatorio.
• Promuevan violencia, odio o inciten al conflicto.
• Sean falsos, irrelevantes o dañen la reputación injustificadamente.
11. Propiedad intelectual del sitio
Todo el contenido publicado en el sitio web —textos, imágenes, nombres de tours, narrativas, logotipos, videos, estructura y diseño— es propiedad exclusiva de la Empresa.
Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución, alteración o uso, sin autorización por escrito.
12. Limitación de responsabilidad técnica
La Empresa no será responsable por:
• Fallas en el sitio web o medios digitales.
• Errores de terceros.
• Uso indebido de la información por parte de los Usuarios.
13. Modificaciones a los términos
La Empresa podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos al publicarse en el sitio.
El uso continuado del sitio o la contratación de servicios implica aceptación expresa de las modificaciones.
14. Autorización de uso de imagen
El Usuario autoriza expresamente a la Empresa a captar, almacenar y utilizar fotografías y videos tomados durante los recorridos turísticos contratados, con fines promocionales, de marketing o informativos, a través de sus medios oficiales (sitio web, redes sociales, publicidad digital e impresa).
El Usuario podrá negar esta autorización notificándolo por escrito vía WhatsApp o correo electrónico antes del inicio del recorrido.
15. Aviso de privacidad completo
Para consultar el Aviso de Privacidad completo, el Usuario podrá solicitarlo enviando un correo a tours25conspiracion@gmail.com o ingresando directamente al sitio web de la Empresa, en la sección correspondiente.
16. Nulidad parcial
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inaplicable por un tribunal competente, dicha disposición se considerará separable de los presentes Términos, sin afectar la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.
17. Jurisdicción y ley aplicable
Los presentes Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes del municipio de Dolores Hidalgo, Guanajuato, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de domicilio presente o futuro.
18. Contacto oficial
Para cualquier duda, aclaración o solicitud, puedes contactarnos por los siguientes medios:
📲 WhatsApp:
+52 4181049991
+52 4181879614
📧 Correo electrónico:
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